Devoluciones y reembolsos
R. Solo aceptamos reembolsos por accesorios, utilería, pelucas y disfraces de tamaño estándar. Debe asegurarse de que los productos no estén utilizados, sin manchas y en buen estado. Además, usted deberá hacerse cargo de los gastos de envío para devolver la mercancía a nuestro almacén.
B. Debido al tamaño especial del disfraz personalizado o hecho a medida, NO aceptamos la devolución de disfraces personalizados o hechos a medida. Además, agregar almohadillas para los pies a los trajes de spandex (como trajes de Spider-Man u otros trajes de spandex) pertenece a Los pedidos personalizados y la ropa de género inverso también se considerarán hechos a medida y no se podrán devolver.
C. Las devoluciones y cambios se realizarán dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega del paquete.
D. Proporcionamos reembolso completo o reemplazo de productos defectuosos/incorrectos (los daños causados por los clientes no están incluidos en esta categoría). Y nos haremos cargo del coste de reenvío.
E. Si desea devolver o cambiar los disfraces debido a su error, deberá hacerse cargo de los costos de envío de devolución y reenvío.
F. Acerca de las cancelaciones: aceptamos reembolsos completos y cancelaciones dentro de los 7 días hábiles para disfraces, accesorios, pelucas y accesorios de tamaño estándar. Durante 7 días hábiles, cobraremos el 30% del monto del pedido por costos de mano de obra.
G. Para pedidos hechos a medida de tamaño personalizado: después de recibir su pedido, nuestros sastres compararán cuidadosamente las medidas que usted proporcionó y comenzarán a cortar la tela y confeccionarla. Por lo tanto, no aceptaremos la cancelación de su pedido dos días después de haber realizado su pedido.
Ponte en contacto con nosotros:
Dirección: Edificio de fábrica de la intersección #4 de YangQiao Road y KaiFu Road, ShushanXinChanYeYuanQu, distrito de Shushan, ciudad de Hefei, provincia de Anhui, China (Tenga en cuenta que no es la dirección de devolución y reembolso).
Correo: service@oneherosuits.com
Número de teléfono: +86 18005604352 (Por motivos de diferencia horaria, intente contactar por SMS).