Rückgabe und Rückerstattung
A. Wir akzeptieren Rückerstattungen nur für Accessoires, Requisiten, Perücken und Kostüme in Standardgröße. Sie müssen sicherstellen, dass die Waren unbenutzt, fleckenfrei und unbeschädigt sind. Außerdem müssen Sie die Versandkosten für die Rücksendung der Ware an unser Lager tragen.
B. Aufgrund der besonderen Größe von maßgeschneiderten oder maßgeschneiderten Kostümen akzeptieren wir KEINE Rückgabe von maßgeschneiderten oder maßgeschneiderten Kostümen. Außerdem gehört das Hinzufügen von Fußpolstern zu den Spandex-Anzügen (z. B. Spider-Man-Anzügen oder anderen Spandex-Anzügen) dazu Sonderanfertigungen und Kleidung mit umgekehrtem Geschlecht gelten ebenfalls als maßgeschneidert und können nicht zurückgegeben werden.
C. Rücksendungen und Umtausch erfolgen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung des Pakets.
D. Wir bieten volle Rückerstattung oder Ersatz für defekte/falsche Produkte (durch Kunden verursachte Schäden fallen nicht in diese Kategorie). Und wir tragen die Kosten für den erneuten Versand.
E. Wenn Sie die Kostüme aufgrund Ihres Fehlers zurückgeben oder umtauschen möchten, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand tragen.
F. Informationen zu Stornierungen: Wir akzeptieren volle Rückerstattungen und Stornierungen innerhalb von 7 Werktagen für Kostüme, Requisiten, Perücken und Accessoires in Standardgröße. Über 7 Werktage hinaus berechnen wir 30 % des Bestellbetrags für Arbeitskosten.
G. Für maßgeschneiderte Bestellungen in Sondergrößen: Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, vergleichen unsere Schneider sorgfältig die von Ihnen angegebenen Maße und beginnen mit dem Zuschneiden und Konfektionieren des Stoffes. Daher akzeptieren wir keine Stornierung Ihrer Bestellung zwei Tage nach Ihrer Bestellung.
Nehmen Sie Kontakt zu uns auf:
Adresse: YangQiao Road und KaiFu Road Intersection #4 Factory Building, ShushanXinChanYeYuanQu, Bezirk Shushan, Stadt Hefei, Provinz Anhui, China (Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei nicht um eine Rücksende- und Rückerstattungsadresse handelt.)
Mail: service@oneherosuits.com
Telefonnummer: +86 18005604352 (Aus Gründen der Zeitzonendifferenz versuchen Sie bitte, den Kontakt per SMS herzustellen.)